Q&A
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme. Jos jokin asia mietityttää, kurkkaa ensin tänne – vastaus löytyy usein jo valmiiksi.
Ja jos et löydä etsimääsi, laita meille viestiä sähköpostilla. Autamme mielellämme ja vastaamme kysymyksiisi mahdollisimman nopeasti.
Tuotteiden käyttö ja valinta
-
Muotoilutuotteita voi käyttää sekä pyyhekuiviin että kuiviin hiuksiin tuotteen mukaan.
- Mjuuk Volume Mousse toimii parhaiten pyyhekuivissa hiuksissa ennen föönausta, mutta sitä voi myös käyttää pieninä määrinä kuiviin hiuksiin.
- Mjuuk Dry Texture Spray ja Mjuuk Hairspray on tarkoitettu käytettäväksi kuiviin hiuksiin viimeistelyyn.
- Ennen lämpölaitteiden käyttöä suosittelemme aina käyttämään lämpösuojatuotetta, kuten Mjuuk Heat Protection tai Mjuuk Shield & Shape tuotteita.
-
Tuotteemme on kehitetty erityisesti pohjoismaiselle hiustyypille.
Valitse tuote hiustesi tarpeen mukaan:
- Volume: ohuille ja hennoille hiuksille, kun kaipaat lisää tuuheutta ja ilmavuutta.
- Repair: käsitellyille ja vaurioituneille hiuksille, kun hiukset kaipaavat vahvistusta ja hoitoa.
- Colour+Moisture: värjätyille ja kuiville hiuksille, kun haluat kosteutusta ja värisuojan ylläpitoa.
- Silver: vaaleille, raidoitetuille ja harmaille hiuksille, auttaa neutraloimaan lämpimiä sävyjä.
- Dry Shampoo Refresh: kaikille hiustyypeille, kun haluat poistaa rasvaisuutta ja raikastaa tyven pesukertojen välillä.
- Dry Shampoo Volume: kaikille hiustyypeille, kun haluat raikastaa hiukset ja lisätä samalla volyymia ja rakennetta.Voit tutustua tuotteisiimme tarkemmin verkkosivuilla Tuotteet-välilehdellä.
-
Kyllä, kuivashampoo soveltuu myös tummille hiuksille. Parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi, suihkuta tuotetta riittävältä etäisyydeltä tasaisesti hiuksiin ja viimeistele harjaamalla tai pöyhimällä.
-
Kyllä, hoitoaineen voi korvata tarvittaessa hiusmaskilla. Hiustenhoitorutiini voi olla myös yksinkertainen ja nopea, jolloin kaikkia tuotteita ei tarvitse käyttää samanaikaisesti. Valitse itsellesi sopiva vaihtoehto hiustesi tarpeen mukaan.
-
Kyllä, osa tuotteista soveltuu curly girl-metodissa käytettäväksi.
Curly Girl-metodiin soveltuvia tuotteita on:
- Mjuuk Repair Shampoo
- Mjuuk Repair Conditioner
- Mjuuk Naked Sense Volume Mousse
Ainesosat ja vastuullisuus
-
Osa tuotteista sisältää silikoneja ja sulfaatteja. Silikonit auttavat tekemään hiuksista sileämmät ja helpommin käsiteltävät, kun taas sulfaatit puhdistavat hiukset ja hiuspohjan tehokkaasti. Jos haluat välttää näitä ainesosia, suosittelemme Mjuuk Naked Sense-sarjaa.
-
Tuotteitamme ei testata eläimillä, ja ne ovat vegaanisia. Noudatamme EU:n lainsäädäntöä, jossa eläinkokeet ovat kielletty.
Tuoksut ja hajusteettomat vaihtoehdot
-
Hiustenhoitotuotteissamme on kukkainen, karamellinen ja pehmeä tuoksu, joka ei jää voimakkaasti hiuksiin.
Muotoilutuotteissa tuoksu on hieman voimakkaampi kuin hiustenhoitotuotteissa. Vartalohoitotuotteiden tuoksu on raikas, kukkainen ja kevyen vaniljainen.
Jos olet herkkä tuoksuille, suosittelemme hajusteetonta Mjuuk Naked Sense-sarjaa.
-
Kyllä. Mjuuk Naked Sense-tuotesarja on kehitetty erityisesti hajusteherkille käyttäjille. Tuotteisiin ei ole lisätty hajusteita, mutta raaka-aineiden luonnollista tuoksua ei kuitenkaan voida täysin poistaa.
Saatavuus ja jälleenmyyjät
-
Kyllä, mutta toimitusmahdollisuudet riippuvat jälleenmyyjästä. Osa jälleenmyyjistämme toimittaa tuotteita myös ulkomaille.
Löydät jälleenmyyjät Jälleenmyyjät-sivulta, josta voit tarkistaa toimitusvaihtoehdot suoraan valitsemaltasi myyjältä.
Ongelmatilanteet
Jos tuote ei toimi odotetusti, ongelma ratkeaa usein muutamalla nopealla perusvinkillä. Alta löydät yleisimmät tilanteet ja ohjeet niiden ratkaisemiseen.
Mikäli ongelma ei ratkea näillä ohjeilla, ole yhteydessä tuotteen ostopaikkaan.
-
Varmista, että tuotetta on käytetty ohjeiden mukaisesti, esimerkiksi ravistamalla se huolellisesti ennen käyttöä ja noudattamalla käyttöohjeita. Jos ongelma jatkuu, ole yhteydessä tuotteen ostopaikkaan.
-
Kuivashampoot voivat tukkeutua tuotteen sisältämän tärkkelyksen vuoksi. Irrota suutin ja huuhtele se huolellisesti kuumalla vedellä. Voit tarvittaessa puhdistaa aukon varovasti esimerkiksi neulalla. Anna suuttimen kuivua ennen takaisin asettamista ja ravista pulloa hyvin ennen käyttöä. Jos ongelma ei ratkea, ole yhteydessä tuotteen ostopaikkaan.
Etkö löytänyt vastausta?
Jos et löytänyt etsimääsi tietoa, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään. Ota yhteyttä: hello[at]mjuuk.com